Kia EV9, pierwsze trzyrzędowe elektryczne SUV-y marki, które zadebiutowały z dużym sukcesem w USA, zostały objęte kolejnym wezwaniem do serwisu. Tym razem problem dotyczy potencjalnego braku śrub mocujących w siedzeniach drugiego i trzeciego rzędu. Chociaż szacuje się, że tylko 1% z 22 883 objętych modelem samochodów może mieć ten defekt, Kia postanowiła działać z ostrożnością, zapewniając bezpieczeństwo swoich klientów.
Gdzie leży problem?
Wszystkie dotknięte pojazdy wyprodukowano w koreańskiej fabryce Kia Autoland Gwangmyeong między wrześniem 2023 a październikiem 2024 roku. Problem został zgłoszony po raz pierwszy przez klienta, który zauważył brak śrub mocujących w trzecim rzędzie siedzeń. Kia przeprowadziła wewnętrzną inspekcję, która wykazała, że problem mógł wynikać z błędu jednego z pracowników montażowych.
Nieprawidłowe zamocowanie siedzeń może zwiększać ryzyko obrażeń w przypadku kolizji, a właściciele pojazdów mogą odczuwać luzy lub słyszeć dźwięki wskazujące na brak śrub.
Co zrobi Kia?
Kia zapewni darmową inspekcję i montaż brakujących śrub w dotkniętych modelach Kia EV9. Właściciele zostaną poinformowani listownie 24 stycznia 2025 roku. Producent apeluje, by w przypadku jakichkolwiek wątpliwości kontaktować się z lokalnymi dealerami lub bezpośrednio z obsługą klienta Kia pod numerem 1-800-333-4542.
Czy problem dotyczy Europy?
Na chwilę obecną problem zdaje się ograniczać do rynku amerykańskiego, a europejskie modele Kia EV9 prawdopodobnie nie są dotknięte tym defektem – żaden z oddziałów na Starym Kontynencie nie podał podobnych informacji.
Nie pierwszy problem z Kia EV9
To nie pierwszy raz, gdy Kia zmaga się z problemami w nowym modelu EV9. We wrześniu marka musiała wycofać 12 400 pojazdów z powodu usterki oprogramowania w systemie zdalnego parkowania. Choć dotychczasowe problemy nie wpłynęły na wyniki sprzedaży (w 2024 roku sprzedano ponad 20 000 egzemplarzy w USA), każde kolejne wezwanie do serwisu może obniżyć zaufanie klientów.
Jakie są perspektywy?
Mimo drobnych usterek Kia EV9 wciąż ma potencjał, by stać się jednym z najlepiej sprzedających się elektrycznych SUV-ów. Dzięki przestronnemu wnętrzu, zaawansowanemu systemowi zdalnego parkowania i nowoczesnym technologiom, model ten zdobywa uznanie wśród rodzin poszukujących ekologicznych alternatyw. Kluczowe będzie jednak, by Kia nie pozwoliła na dalsze wpadki, które mogłyby wpłynąć na jej reputację.
Zachęta do dyskusji
Czy sądzicie, że takie problemy w nowych modelach elektrycznych to standardowy etap wprowadzania nowych technologii, czy może producenci powinni przywiązywać większą wagę do kontroli jakości? Jakie są Wasze doświadczenia z nowymi pojazdami elektrycznymi? Podzielcie się swoimi opiniami w komentarzach!
Dołącz do dyskusji