Włoski urząd ds. konkurencji (AGCM) ogłosił, że prowadzi dochodzenie wobec czterech producentów samochodów – Stellantis, Tesla, Volkswagen i BYD – w związku z podejrzeniami o nieuczciwe praktyki handlowe dotyczące informacji o pojazdach elektrycznych (EV), co oznacza wprowadzanie konsumentów w błąd. Dochodzenie dotyczy m.in. zasięgu pojazdów, degradacji pojemności baterii oraz ograniczeń gwarancji na akumulatory, co może naruszać przepisy włoskiego Kodeksu Konsumenta.
Powody dochodzenia
Urząd zarzuca producentom, że ich strony internetowe zawierają ogólne i czasami sprzeczne informacje na temat zasięgu pojazdów elektrycznych, bez wyjaśnienia, jakie czynniki mogą wpływać na deklarowany maksymalny zasięg i w jakim stopniu. Zasięg EV może być znacząco zmniejszony przez:
- Warunki zewnętrzne, takie jak niska temperatura czy używanie klimatyzacji w upalne dni,
- Rodzaj pokonywanych tras (np. jazda miejska vs autostradowa).
Dodatkowo, regulator wskazuje na brak jasnych i kompletnych informacji dotyczących:
- Degradacji pojemności baterii wynikającej z normalnego użytkowania pojazdu,
- Warunków i ograniczeń gwarancji na akumulatory, co może wprowadzać konsumentów w błąd.
Możliwe konsekwencje
Zgodnie z włoskim prawem, naruszenie przepisów dotyczących ochrony konsumentów, w tym wprowadzanie konsumentów w błąd, może skutkować karami finansowymi w wysokości od 5 000 euro do 10 milionów euro.
Reakcje producentów
- Stellantis: Firma oświadczyła, że w pełni współpracuje z władzami i dostarczyła wszystkie wymagane informacje oraz dokumenty. Stellantis podkreślił, że „potrzeby i satysfakcja klientów są w centrum wszystkich działań firmy” i wyraził przekonanie, że dochodzenie potwierdzi zgodność działań z przepisami.
- BYD i Volkswagen: Obie firmy odmówiły komentarza na temat dochodzenia.
- Tesla: Nie odpowiedziała na prośbę o komentarz.
Inspekcje i działania regulatora
W ramach dochodzenia, włoski urząd ds. konkurencji przeprowadził inspekcje w siedzibach włoskich oddziałów czterech producentów, wspierany przez Guardia di Finanza, włoską policję ds. przestępstw finansowych.
Kontekst i znaczenie
W miarę jak rynek pojazdów elektrycznych rośnie, konsumenci coraz częściej zwracają uwagę na realny zasięg pojazdów oraz trwałość baterii. Wprowadzanie w błąd w tych kwestiach może podważyć zaufanie do producentów i wpłynąć na decyzje zakupowe klientów.
Włoskie dochodzenie podkreśla rosnącą presję na producentów, aby dostarczali przejrzyste i dokładne informacje o swoich produktach, szczególnie w kontekście dynamicznie rozwijającego się rynku EV.
Co myślisz?
Dochodzenie włoskiego regulatora wobec Stellantis, Tesli, Volkswagena i BYD pokazuje, jak ważne jest dostarczanie konsumentom rzetelnych informacji o pojazdach elektrycznych. W miarę jak technologia EV staje się coraz bardziej popularna, producenci muszą sprostać oczekiwaniom klientów w zakresie przejrzystości i uczciwości.
Czy uważacie, że producenci EV powinni bardziej szczegółowo informować o zasięgu i trwałości baterii? Jakie są Wasze doświadczenia z pojazdami elektrycznymi? Podzielcie się swoimi opiniami w komentarzach!
Dołącz do dyskusji